SFA/CRM導入に不安はありませんか？
近年、スマートフォンをはじめとしたモバイルデバイスの普及や、テレワークの浸透により、対面で行ってきた営業活動・顧客フォローを見直し、SFA/CRMを導入する企業が増えています。
一方で、社内にITを使いこなせる人材がいなかったり、導入前の準備が不十分であったために、むしろ業務の妨げになってしまうような、いわゆる「宝の持ち腐れ」となるケースに多く遭遇してきました。
当社はSFA/CRM導入/運用のプロフェッショナルであり、企業の生産性向上に対するSFA/CRMの影響力を実感しているため、少しでも多くの企業さまが有効に運用できればと考えています。
そこで、本資料ではこれからSFA/CRMを導入する企業様向けに、当社の経験から分かったSFA/CRM運用に必要不可欠な基礎知識を重要ポイント3点に絞り、それぞれについて詳しく記載しています。
資料の目次
| 章 |
章題 |
| 第1章 |
SFA/CRM運用ナレッジ特集の狙い |
| 第2章 |
SFA/CRM導入前位に確認するポイント3選
L ①営業現場の業務フロー再確認
L ②企業内の顧客リストの一元化
L ③重要KPIの定義を決定する |
| 第3章 |
トライエッジについて |
こんな人にオススメ
- SFA/CRMの導入を検討しているが、運用に不安を感じている
- これからSFA/CRMを導入する
- 自社のSFA/CRM運用に問題を感じている
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興味をお持ちの方は、ぜひ一度トライエッジにご相談ください。SFA/CRMの導入や運用はもちろん、その一歩手前の顧客情報整理や営業・マーケティングチームの構築からのサポートが可能です。