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今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集

作成者: Admin|2024/09/02 5:19:25
SFA/CRM運用の目的を明確化していますか?
SFA/CRMは会社の大きな生産性向上に寄与するシステムですが、その恩恵を受けるためにはただ導入するでなく、適切な運用が求められます。

運用の目的とゴールを明確化していなかったり、目的を達成するための道筋がたっていなければSFA/CRMの効果は大幅に落ちてしまいます。

本資料ではSFA/CRMの運用における目的/ゴールの重要性や、それらを達成するための具体的な道筋のほかに、SFA/CRMを運用していく上で欠かせない知識をご紹介しています。

資料の目次

章題
第1章 SFA/CRM運用ナレッジ特集の狙い
第2章 SFA/CRM運用に必要な知識とは?
① 目的とゴールを明確化する
② 顧客のポテンシャルを把握する
③ シェアオブウォレットを理解する
④ 顧客データをデシル分析する
⑤ RFM分析で重要顧客を明確化する
第3章 トライエッジについて

こんな人にオススメ

  • SFA/CRMの運用が思うようにいかない
  • SAF/CRMの導入を検討している
  • SFA/CRMを導入したいが運用に対する不安が大きい

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