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CVとは、Conversion（コンバージョン）の略です。直訳すると「交換」「転換」などの意味がありますが、Webマーケティングにおいては、Webサイト上で最終的な目標とする成果のことを指します。
たとえば、ECサイトだと「購入」をコンバージョンとして設定するのが一般的です。しかし、商品が高額で検討に時間がかかる場合や、まだサイトや商品自体の知名度が低い場合など、その時の施策や状況に応じてコンバージョンを「購入」ではなく「会員登録」や「問い合わせ」にすることもあります。
Webマーケティングでは、コンバージョンをより効率良く獲得し、アップさせていくことが必要不可欠です。そのためには、サイトを訪れるユーザー（ページビュー数やユニークユーザー数）を増やすのはもちろんのこと、CVR（コンバージョンレート）を上げるための施策を考えていくことも重要となってきます。