Zoho Cliqモバイルアプリの使い方：無料で使える機能と設定手順

Zoho Cliqは、Zoho社が提供する基本無料のビジネスチャットです。モバイルアプリを入れれば、外出先から社内のやり取りをほぼすべて行えます。

パソコン版との機能差はほとんどありません。 メッセージの送受信だけでなく、チャンネルの作成、メンションの確認、リマインダーの設定と再通知まで、モバイルから完結します。

当社でも社内で使っています。この記事では、ダウンロードから各機能の使い方までを、実際の画面とともに解説します。

Zoho Cliqを選ぶ理由

チャットツールは他にも多くありますが、Zoho Cliqが向いているのはすでにZohoのサービスを使っている場合です。

Zoho CRMをはじめとする同社のサービスと連携しやすく、業務の流れの中にチャットを組み込めます。すでにZoho CRMを使っているのにチャットだけ別ベンダーで揃えると、連携の設計に工数がかかります。

そして、無料でもチャットツールとして十分な機能が使えます。 有料版が必要になるのは、参加人数や保存容量、管理機能の要件が上がってきた段階です。

Zoho CRMそのものについてはZoho CRMの料金と機能をご覧ください。

アプリのダウンロード

各端末のアプリストアで「Zoho Cliq」と検索し、次の画像のアプリをダウンロードします。iOSとAndroidの両方に対応しています。

ログインは、パソコンで使っているZohoアカウントと同じものを使います。 別のアカウントを作る必要はありません。

ホーム画面でできること

言及（メンション）

自分宛てにメンションが付いた投稿を一覧で確認できます。チャンネルが増えてくると、まずここだけを見る運用になります。 全部のチャンネルを追う必要がなくなるためです。

リマインダ

自分やチームメンバーに対してリマインドを設定できます。

設定後も「思い出させる」ボタンで再通知を送れます。 依頼した作業が動いていないときに、チャットで催促を書き直さずに済むため、実務では地味に効きます。

星マークされたメッセージ

星を付けた投稿を一覧で確認できます。あとで対応する内容をここに集めておくと、探し直す手間が減ります。

コンタクト

Cliq上にいるメンバーとのチャットを開始できます。

ボット

Zoho Cliqと接続したボットの一覧を確認できます。

設定

通知やカスタマイズなど、基本的な設定を変更できます。最初に見直すべきは通知です。 既定のままだと全チャンネルの投稿が通知され、結果として通知そのものを見なくなります。

チャットとチャンネルの使い分け

チャット画面

チャットの一覧が表示されます。各チャットには、参加メンバー以外が閲覧できないよう鍵をかけることもできます。

右下の青いボタンから新しいチャットを作成できます。グループチャットの作成も可能です。

組織チャンネル

組織内で作成されているチャンネルの一覧が表示されます。右下の青ボタンから新しいチャンネルを作成できます。

使い分けの目安はこうなります。

	用途
グループチャット	特定の案件やメンバーでの一時的なやり取り
組織チャンネル	部署や継続的なテーマ。あとから参加した人も経緯を追える

残したい情報はチャンネルに置いてください。 グループチャットに書くと、参加していない人には存在ごと見えません。

メッセージの入力と編集

コメントの入力とスタンプの送信が行えます。

スタンプはあらかじめ用意されているものを使います。オリジナルスタンプを自分で追加することはできません。

自分の投稿を長押しすると、編集や削除が行えます。誤った情報を送ったときは、訂正を書き足すより元の投稿を編集するほうが確実です。 あとから読む人が誤情報だけを拾う事故を防げます。

まとめ

Zoho Cliqのモバイルアプリは、基本無料で、外出先から社内のやり取りをほぼ完結できます。パソコン版との機能差はほとんどありません。

最初にやるべきは通知設定の見直しと、チャンネルとグループチャットの使い分けを決めることです。ツールの機能より、この2つのほうが定着を左右します。

トライエッジではZohoの導入・運用を支援しています。詳しくはZoho 導入・運用支援、CRMを含めた業務設計はCRM構築・運用をご覧ください。ご相談は無料ですので、お問い合わせからお気軽にどうぞ。

FAQよくあるご質問

出典・執筆：株式会社トライエッジ／向佐 望（CRMコンサルタント）。 2024年3月29日公開／2026年8月14日更新。