Oracle Sales Cloud：さまざまな企業や業種に対応する使いやすいCRM

CRM/SFA

クラウド型、AI、ビックデータなど幅広いサービスを手掛けているオラクル。この記事では、オラクルが提供する営業支援ツール「Oracle Sales Cloud」（オラクルセールスクラウド）の機能の特徴や価格帯をまとめました。営業活動におけるワークフローの効率化だけでなく、様々な側面からのアプローチで利益の創出と拡大を支援しています。特徴や使いやすさについても触れていますので、導入検討の際にお役立てください。

この記事の目次

1 CRMツール「Oracle Sales Cloud」の機能の特徴
　1.1 顧客管理
　1.2 商談管理
　1.3 活動管理
　1.4 社内ソーシャル
　1.5 ダッシュボード分析
　1.6 ホワイトスペース分析
2 Oracle Sales Cloudの価格プランについて
3 運営会社「オラクル」とは
4 その他ツールとの連携・拡張性
5 最新技術を用いて営業成果到達を超加速化

CRMツール「Oracle Sales Cloud」の機能の特徴

Oracle Sales Cloudは、ユーザーが直観的に使えるシンプルなインターフェースが特徴です。スマートフォンでも、営業活動に必要なすべての情報にアクセスが可能です。代理店を登録すれば、情報共有や代理店向けの教育ができる機能もあるため、ユーザートレーニングの必要がないことも大きなメリットでしょう。

Oracle Sales Cloudには、以下のような機能があります。

顧客管理

Oracle Sales Cloudを使用すれば、商談や活動の内容を含めあらゆる角度からの情報を一目で把握できます。担当者の作業や報告にかかる時間を短縮でき、コア業務により注力できるので、生産性の向上が期待できます。

商談管理

Oracle Sales Cloudでは、見積もりなども商談時にその場で提示することができます。受注確度や競合情報まで閲覧でき、営業マンのレベルに合わせて次のアクションを提案する機能もあるため、営業担当者の迅速な意思決定をサポートします。営業プロセスの障壁となるものも減らせるでしょう。

活動管理

Oracle Sales Cloudでは、営業担当者個人のスケジュールが表示できます。表示のスタイルも、商談・顧客・チーム単位など自由にカスタマイズすることができ、スケジュールや活動の共有が容易になります。

社内ソーシャル

Oracle Sales Cloudの「チャット機能」は、チームや組織間での連絡・連携をスムーズにします。書類やリンクなど、テキストメッセージ以外もやり取りが可能で、履歴もすべて残せます。関連情報をストックできることもポイントです。

ダッシュボード分析

顧客ごとはもちろん、組織横断的なダッシュボード・分析・予測が可能な機能も、Oracle Sales Cloudの大きな特徴です。これにより、精度の高い分析やデータが得られ、戦略の立案や目標管理を効率的にします。企業の目標達成まで、強力かつ細かいサポートを行える機能です。

ホワイトスペース分析

Oracle Sales Cloudのホワイトスペース分析は、メンバーが着手していない商談を可視化する機能です。既存顧客への新しい提案に役立つ推奨製品の表示や、顧客ごとの提案事項のルール設定なども可能です。

Oracle Sales Cloudの価格プランについて

引用：　https://www.oracle.com/jp/applications/customer-experience/sales/

Oracle Sales Cloudには、4種類のプランが用意されています。

Professional Edition …＄65（月額/1ユーザー）
Standard Edition　 …$100（月額/1ユーザー）
Enterprise Edition　 …$200（月額/1ユーザー）
Industry Edition　 …$300（月額/1ユーザー）

運営会社「オラクル」とは

Oracle Sales Cloudの運営会社はアメリカに本社を置くオラクル社で、日本法人もあります。

オラクル社は、データセンター運用、ビックデータ活用、クラウド型アプリケーションソフトの開発などを手掛けています。その展開範囲は世界145ヶ国、対応業界は製造から教育・医療に至るまで幅広く、各業界に合わせた最適な要件で構成されたソフトウェアを提供しています。また、プラットフォームを運営し、ビジネスの拡大と加速を支援している企業です。