【Zoho CRM】どのくらいデータを保存できるの？Zoho CRMのストレージ容量とは？

Zoho CRMで保存できるデータ容量（ストレージ容量）は、契約プランによって「組織全体」と「ユーザー1人あたり」の2つの基準で決まっています。理由は、提案書・見積書・請求書・名刺画像など多様なファイルを保存できる一方、無制限に保存できるわけではなく、プランごとに上限が設定されているためです。実際に、エンタープライズプランではユーザー1人あたり1GBの容量が割り当てられ、不足した場合は無料プラン以外であれば5GBを月480円で追加購入することもできます。ストレージ使用量は設定画面からいつでも確認できるため、大容量ファイルの保存前に容量を把握しておくことが重要です。

しかし、Zoho CRMでは保管できるデータの容量（ストレージ容量）が決まっています。今回はその「ストレージ」について概要と、現在使っている「ストレージ使用量」の確認方法について説明します。

Zoho CRMのプランによって異なるストレージ容量

Zoho CRMでは、さまざまなファイルデータを直接保存することができます。しかし保存できるデータの量、つまりファイルストレージはプランによって容量が異なります。ファイルストレージの容量は下記のようになっています。

「無料ストレージ/組織」というのは組織に与えられたストレージ量です。ユーザが4人いれば、一人当たりのストレージ量は250MB、ということになります。

「無料ストレージ/ユーザーライセンス」というのは個人に与えられたストレージ容量です。表の通りエンタープライズ版にすればユーザ一人当たり1ギガのストレージ容量になります。

もし上記のストレージ容量で足りないという場合は、追加で購入をすることもできます。無料プランでは追加ができませんが、このプランであればどのプランでも5Gを月480円で追加ができます。

Zoho CRMで利用しているストレージ使用量の確認

では、実際に使っているストレージ使用量を確認するにはどうしたらいいのでしょうか。画面を見ながら説明していきたいと思います。

現在使用しているストレージ使用量は下記の画面から確認することができます。Zoho CRMログイン後の画面の右上のスパナマークになっている「設定」ボタンを押します。するとその中に「ストレージ」という項目がありますので、そこをクリックします。

すると、「ストレージ使用量」という画面が出てきます。この画面では組織全体のストレージ量と、ユーザごとのストレージ量を確認することができます。

「すべてのストレージ容量」と言うのが、組織と個人に与えられた全体のストレージ容量です。「使用中のストレージ容量の合計」が現在使っているストレージ容量になります。使っているストレージ量が与えられているストレージ容量を上回った場合、追加で購入する必要があります。

Zoho CRMに大容量のファイルの保存は注意が必要

ファイルの保存は非常に便利な機能ですが、画像データを多く含むようなデータ量の大きいファイルをどんどん保管していると、容量が足りなくなってしまう危険性があります。Zoho CRMでは、エンタープライズプランであっても、個人に割り当てられたストレージ容量は1Gしかないからです。

従って、Zoho CRMで保管するファイルは、顧客管理上どうしても残すべきであるデータを中心とした、重要度の高いものを保管していくのが良いでしょう。

FAQよくあるご質問

RELATEDZohoの新しい記事

出典・執筆：株式会社トライエッジ／向佐 望（CRMコンサルタント）。 2024年3月29日公開／2026年7月21日更新。