CRM Letter

営業組織の参謀組織、営業企画を取り上げるシリーズ、第2回目。今回は分析力について解説をしていきます。マーケティング施策は現状を正しく把握し、そこから課題を発見して仮説を立てていくことが重要です。...

営業企画の業務とはなにか。まず最初に思いつくのは、そのチーム名にもなっている「企画」ではないでしょうか。営業企画チームにとっての「企画」というのは、チームを目標達成に導くための施策を立案すること...

営業企画部がなぜ企業にとって重要な存在なのか、その基本的な概念と役割、そして具体的な機能を明らかにしていきます。

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CRMとは顧客管理システムのことで、導入すると自社の顧客や案件の情報を一元化...

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「紙で管理している顧客情報をデータ化したい」「顧客情報は電子化されているが、各々のパソコン内でエクセルなどを使っているのでほかの担当の状況をすぐに確認できない」などの理由で、...