AI社員の導入・運用支援

社内に常駐して、実務そのものを担うAIです。Discordなどのチャットツールのチャンネル・DMに常駐し、話しかけると即座に反応して作業します。役割ごとに名前と担当領域を設定でき、複数体制で運用できます。ツールを配って各自に使ってもらう形とは違い、業務そのものに組み込む形をとります。

定型作業に限りません。調べる・下書きする・レビューする・相談に一次回答するといった、手順が固まっていない仕事も任せられます。トライエッジ社内のAI社員も、実際にはこうした非定型の仕事が中心です。

分かれ目は定型か非定型かではなく、次の2つです。判断のもとになる材料が社内にあること（CRM・議事録・過去のやりとりなど）。そして、出てきたものを人が確認して止められること。この2つが満たせない業務は、AIに任せても検算ができません。

間違える前提で設計します。外部に影響する操作の手前で、必ず人の確認を挟める設計にしています。あわせて監査ログが標準で残るため、いつ・何を・なぜ実行したかを後から説明できます。社内監査や税務調査の場面でも、AIの動きを説明できる状態です。さらに、AI社員の動きは専用のチャンネルにアラートとして流し、人が目を通す運用にしています。

業務で使うツールとAPIで連携し、横断的に情報を取得・更新します。HubSpot・Zoho などのCRM、Slack、Googleスプレッドシートとの連携を前提に設計しています。APIが公開されているシステムであれば対象にできます。カスタム連携が必要な場合は、範囲を確定してから初期設定の工数をお見積りします。

初期設定（構築）と、月額300,000円です。月額は定価で、対象業務が何であっても変わりません。初期設定のほうは、対象業務の範囲とシステム連携の数で変わるため、範囲を確定してからお見積りします。月額には稼働監視・エラー対応・業務ルール変更時のスキルアップデート・新規業務の追加対応・監査ログ・月次レポート（その月に対応した内容と稼働状況）が含まれます。最低契約期間は6ヶ月です。

業務によります。CRMのデータを読み書きする業務を任せる場合、データが整っていないとAIも同じように間違えます。その場合はCRM構築・運用支援を先に、または並行して進めることをご提案します。一方、スプレッドシートや議事録を対象にする業務であれば、CRMの状態とは独立して始められます。

いま実施しているのは3つです。外部に影響する操作の手前で人の確認を挟むこと。AI社員の動きを専用チャンネルにアラートとして流し、人が目を通すこと。そして監査ログを標準で残すことです。

加えて、どのデータをAIに渡すか・どこに保存されるか・学習に使われない契約になっているかを、着手前に必ず整理します。

なお、送信内容を別のAIが自動でチェックする「監視用AI」は開発中です。現時点では提供していません。

いいえ。セロリとパプリカはトライエッジ社内で働くAI社員で、御社を担当するわけではありません。サイトでご紹介しているのは、どういう働き方をするAIなのかの一例です。御社には、同じ仕組みをもとに専用のAI社員を構築します。セロリ・パプリカで実証済みの型（システム連携・権限設計・日々の運用ルール）をそのまま持ち込むため、ゼロから設計するより早く立ち上がります。