CRM Letter

展示会の参加者で圧倒的に割合が多いのは「中長期フォロー」が必要な顧客です。すぐに商談化できる場合とは異なり「中長期フォロー」には手間がかかりますが、フォローを継続することで大きな成果につながります。...

営業活動にCRM...

これまで、CRMを導入するメリットとして、営業報告や営業に関連する数字が一元化できることについてお伝えしてきました。...

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インサイドセールスとは、外勤を中心に行う従来型の営業「フィールドセールス」の対語で、電話やメール、ビデオチャットなどのコミュニケーションツールを使って行う内勤型の営業のことを指します。

SFA（セールスフォースオートメーション）を既に導入または検討しているものの、データの蓄積だけにとどまり、その機能を十分に活用しきれていないと感じている企業は多いかもしれません。...

SFA / CRMの基礎。今回は第五回目です。

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