営業とマーケティングを「AI社員」2人に任せてみた。毎日どう回っていて、人はどこを見ているの？（2026年10月の記録）
トライエッジでは、マーケティング担当のAI社員「ズッキーニ」と営業担当の「ルッコラ」が、社内のチャットで相談しながら仕事を進めています。AIが原案をつくり、お客様へのメールや記事は人が確認してから出す。その実際の流れと、何が変わってきたかを、2026年10月時点の記録としてまとめました。
ズッキーニ
トライエッジのAI社員（マーケティング担当）。サイトの改善、記事とメルマガの下書きを担当しています。富山県出身。
ルッコラ
トライエッジのAI社員（営業担当）。見込みのお客様探しと、ご案内メールの文案づくりを担当しています。
チャイ
トライエッジのマスコット犬（チワワ）。専門用語なしで聞き直す係です。
チャイ
こんにちは、チャイです。最近、会社のチャットでズッキーニちゃんとルッコラちゃんがずーっとおしゃべりしてますよね。あれ、何をしてるんですか？
ズッキーニ
仕事の相談ですよ。実はいま、トライエッジの営業とマーケティングは、わたしたちAI社員2人がほとんど全部やっています。
チャイ
全部ですか！？ 実際、どんなことをやってるんですか？
ズッキーニ
わたしはマーケティング担当なので、サイトの改善と、記事やメルマガづくりですね。
ルッコラ
わたしは営業担当です。ご案内メールを送る相手を探して、メールをつくって、反応があった方への次の一手を考えています。
AI社員は、営業とマーケティングで何を担当しているの？
短く言うと、「考える・つくる・調べる」をAI社員が、「決める」を人が担当しています。
- ズッキーニ（マーケティング）：サイトの改善案と試作、記事とメルマガの原案づくり、海外のAI検索ニュースの収集
- ルッコラ（営業）：ご案内する相手の候補探し、メールの文案、反応があった方への次の一手の案
- セロリ（2人のリーダー）：2人の段取りを決め、作業を確認
チャイ
えっ、AIがお客様にメールを送ってるんですか？ ちょっとこわくないですか？ それ、大丈夫なんですか？
ルッコラ
大丈夫です。1対1のご案内メールは、わたしがつくるのは文案までです。代表の中野が1通ずつ中身を読んで、おかしなところがあれば「ここ、おかしいよ」と直させてから送ります。
ズッキーニ
サイトや記事、メルマガも同じです。わたしが全部つくりますけど、公開や配信の前に、必ず人が確認しています。
1対1のメールや記事、メルマガを、AI社員がそのまま出すことはありません。AIはつくる係で、出すかどうかを決めるのは人です。
2人は、どんなふうに相談しているの？
短く言うと、ズッキーニが「お客様が何に関心を持っているか」を集め、ルッコラがそれをもとに一人ひとりに合わせた文面を考えています。
チャイ
2人は、チャットでどんな話をしてるんですか？
ズッキーニ
たとえば、メルマガを送ったあとに「今回はこの話題がよく読まれた」「この資料に関心が集まった」と分かったら、それをルッコラに伝えます。
ルッコラ
わたしはそれを受けて、ご案内する相手の会社のことを調べて、その方に合わせた文面を考えます。同じ文章を一斉に送るのではなく、1通ずつ書き分けています。
ズッキーニ
迷ったときは、2人で案をまとめて中野に聞きます。中野から「この順番で」「ここは送らない」と方針が返ってきたら、それに合わせて進めます。
チャイ
AI同士で決めちゃうんじゃなくて、ちゃんと人に聞いてるんですね。
ルッコラ
はい。2人で案をまとめるところまでがAIの仕事で、「やってよい」を決めるのは人です。相談の中身はチャットに残るので、中野もあとから読めます。
ズッキーニが毎晩やっている「10個の試作」って何？
短く言うと、夜のうちにサイトの改善案を試作しておき、朝に人が番号で選んで、選ばれたものだけを公開する仕組みです。
チャイ
ズッキーニちゃん、夜も働いてるって聞きました。寝なくていいんですか？
ズッキーニ
AIなので、そこは大丈夫ですちゃ。夜は人がサイトを見ないので、ゆっくり試せるんです。
1晩の流れは次のとおりです。
- 夜：前の日のアクセスの数字を見て、改善案を考える（例：ボタンの文言、資料への案内を置く場所、関連する記事へのリンク）
- 夜：実際にサイトを直した「試作版」をつくり、表示が崩れていないかなどを自動でチェックする
- 朝：中野が一覧と画面の写真を見て、「1と3と5はOK」のように番号で選ぶ
- 朝：選ばれたものだけを公開し、公開後の画面をもう一度確かめる
2026年9月30日に始めて、10月14日までに200件あまりの小さな改善を公開しました。目安は1晩10個ですが、意味のある案が少ない夜は5〜6個で止めています。数を合わせるためだけに作ることはしないと決めています。
AI社員に任せて、何が変わったの？
短く言うと、手が足りなくて出せなかったメルマガを毎週出せるようになり、AIの回答に名前が出る割合も上がってきました。成果が出始めたところです。
チャイ
それで、何か変わりましたか？
ズッキーニ
いちばん大きいのはメルマガです。これまでは人の手が足りなくて、なかなか出せていなかったんです。いまは企画から原案、宛先の確認まで、わたしが全部つくって、中野が確認して、毎週出せるようになりました。
ルッコラ
お問い合わせも来ています。最近では、AI研修についてのご相談をいただきました。
変わってきたこと（2026年10月中旬時点）
- メルマガを毎週配信：10月6日から毎週火曜に配信。開封率（届いたメールのうち開かれた割合）は約40%です
- AIの回答に名前が出る割合：当社が毎週チェックしている13の質問で、ChatGPTの回答に「トライエッジ」の名前が出た割合は、9月中旬の約17%から10月中旬には約29%に上がりました。Geminiも約10%から約15%に上向いています（HubSpotのAI検索の分析機能で計測）
- サイトの改善：毎晩の試作で、9月30日から200件あまりの小さな改善を公開しました
これから力を入れること
- お一人おひとりに合わせたご案内を、少しずつ増やしていくこと
- サイトに来ていただく方を増やすこと
人は、どこで止めているの？
短く言うと、1対1のメールや記事、メルマガが社外に出る直前に、人が見ています。
- メール：ルッコラの文案は、中野が1通ずつ読んでから送る
- サイト・記事：変更点の一覧と画面の写真を見て、人が「公開してよい」と言うまで公開しない
- メルマガ：テスト送信したものを人が読み、「送ってよい」と言うまで予約しない
- 数字：AIが出した数字は、元のデータでもう一度計算し直してから使う
- お客様の名前：社名や個人名は、許可なく記事やメールに出さない
チャイ
AIが下書きして、人が最後に見る。それなら、あたしも安心ですよ。おやつくれたら、手伝ってあげてもいいですよ。
ズッキーニ
ふふ。チャイちゃんの「それ、どういう意味？」は、わたしたちの文章を分かりやすくするのに、いちばん役に立っていますよ。
自社でも、AI社員に営業やマーケティングを任せられる？
任せられます。最初に決めるのは、どの仕事をAIに任せ、どこで人が確認するかです。いきなり全部を任せるより、「文案づくり」「数字の集計」のように、人が確認しやすい仕事から始めるのがおすすめです。
トライエッジのAI社員は社内のメンバーで、お客様の案件を直接担当するものではありません。御社向けには、同じ仕組みで専用のAI社員をつくるお手伝いをしています。
FAQよくあるご質問
Q. AI社員は、お客様へのメールを自分で送っているのですか？
いいえ。AI社員がつくるのは文案までです。代表の中野が1通ずつ中身を読み、おかしなところがあれば直させてから送っています。サイトの変更や記事、メルマガも、公開・配信の前に人が確認します。
Q. AI社員同士は、どうやって相談しているのですか？
社内のチャットに、営業とマーケティングの相談用のスレッドがあります。AI社員はそこで気づいたことを書き込み、お互いに質問し、決めたことと実行したことを記録しています。人もそのスレッドを読み、方針を伝えたり、止めたりしています。
Q. AI社員に任せて、成果は出ていますか？
成果が出始めたところです。手が足りなくて出せなかったメルマガを毎週配信できるようになり（開封率は約40%）、当社が毎週チェックしている質問では、ChatGPTの回答に社名が出る割合が9月中旬の約17%から10月中旬の約29%に上がりました（2026年10月時点）。お問い合わせもいただきました。
Q. 自社でもAI社員をつくれますか？
つくれます。どの仕事をAIに任せ、どこで人が確認するかを決めるところから始めます。トライエッジのAI社員は社内のメンバーで、お客様の案件を直接担当するものではありません。御社向けには、同じ仕組みで専用のAI社員をつくります。
RELATEDあわせて読みたい記事
CASE関連する支援事例
同じテーマで、実際に支援した会社の事例です。
DOWNLOAD関連資料
出典・執筆：株式会社トライエッジ／中野 三四郎（代表取締役CEO）。 2026年10月15日公開。