CRM Letter

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知覚マップとは、ターゲット顧客が認識している各ブランドの相対的な特徴を、位置関係を用いて示した図のことです。

CPAとは、Cost Per Acquisitionの略で、顧客一人を獲得するのにかけた費用のことです。全体の費用を成約人数で割ると算出できます。

顧客管理を低コストで実現するZoho CRMは、BtoB、BtoCどちらの事業でも便利に活用できるクラウド型の顧客管理システムです。今回は、このZoho...

こんにちは。株式会社トライエッジの代表取締役、中野三四郎です。これまで私は、数多の企業様のCRM導入をサポートしてきました。そこで感じたのは、CRMを導入するのにもっとも必要なのは強い意志...

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